Оплата и порядок возврата

              

     КАК КУПИТЬ ИЛИ ЗАКАЗАТЬ ЛЮБИМЫЕ БЛЮДА

У НАС ВЫ СМОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ:

  • КУЛИНАРНУЮ ПРОДУКЦИЮ;

  • КОНДИТЕРСКИЕ ИЗДЕЛИЯ;

  • МОЛОЧНУЮ ПРОДУКЦИЮ

ПРИНИМАЕМ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ,  НА САЙТЕ И В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ "КОНФЕТКИ-БАРАНОЧКИ", 
А ТАКЖЕ ПО ТЕЛЕФОНУ: +7 (906) 404-94-70 


ПОСМОТРЕТЬ АССОРТИМЕНТ >>>


Время доставки - 59 мин.


Период изготовления и доставки тортов на заказ  - 3 дня. 

Время приёма заказов - с 8.00 до 20.00 часов  (по местному времени).  

Бесплатно – при общей сумме заказа не менее 500 руб.   

Доставка осуществляется только по пяти районам: 
- Ворошиловскому,  
- Центральному,  
- Дзержинскому (кроме п. Гумрак, п. Аэропорт)  
- Советскому (п. им. М. Горького, п. Верхняя Ельшанка),
- Кировскому (кроме Авиагородок, 7-ая площадка, Химгородок)

Cтоимость платной доставки - при сумме чека меньше 500 рублей: Ворошиловский р-он – 150 руб.; Центральный р-он – 160 руб.; Советский и Дзержинский р-ны – 180 руб., Кировский р-он – 220 руб.



Наш курьер доставит заказ по указанному адресу с  9.00 до 21.00 часов  в  течение 59 мин. или в определенное вами при оформлении заказа время. По указанному адресу курьер будет ждать 15 минут, после чего мы оставляем за собой право отменить доставку.


В случае неполучения Покупателем товара по причинам, не зависящим от Продавца, товар остается на хранении у Продавца в магазине по адресу ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18 не более чем на 24 часа. При этом срок хранения в любом случае заканчивается не позднее, чем за 1 час до истечения срока годности (хранения) товара. 


По истечении установленного в настоящем пункте срока обязанность Продавца по передаче товара Покупателю считается прекращенной. Сумма, уплаченная за товар, возврату не подлежит, в связи с отказом Покупателя от приемки товара.


В других случаях предлагаем Вам забрать заказ в удобное для Вас время в магазине-кулинарии на ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18 . Время работы с 8.00 до 21.00 


Адрес кулинарии: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18.


Электронная почта: call@konfetki34.ru


Телефоны: +7 (906) 404-94-70


Реквизиты:

ООО «ПРОСПЕКТ»

ОГРН 1207700006425/ИНН 7727437283, зарегистрирован межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве


Адрес магазина кулинарии: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18.


Способы оплаты

Оплата банковской картой на сайте или при получении заказа - через мобильный терминал курьера:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать пункт «Оплата картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: 

Наличный расчёт
Если доставка осуществляется курьером или вы решили забрать товар самомтоятельно, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки, либо при получении заказа в магазине-кулинарии "Конфетки-Бараночки" по адресу: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 18. При получении заказа обязательно проверьте выбранные позиции и чека. 


          Описание процесса передачи данных

Заказ осуществляется через Личный кабинет или путем заполнения формы, размещенной на сайте. При заполнении формы заказа Покупатель указывает следующую информацию (поля, обязательные к заполнению): 

- фамилия, имя, отчество Покупателя;

- время получения заказа у Продавца или доставки его Покупателю и адрес доставки;

- сведения о товаре: отмечаются цифрой (количество) при выборе товара на сайте;

- контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя.

Заказ принимается при условии:

- указания Покупателем всех необходимых сведений (п.п. 3.4 и 3.5 «Пользовательского Соглашения»);

- подтверждения согласия Покупателя с «Политикой конфиденциальности» Продавца, путем нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» или «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

- оплаты Покупателем заказанного товара и (если применимо) услуг по доставке.

Продавец подтверждает заказ направлением в электронной форме кассового чека, подтверждающего оплату, на адрес электронной почты Покупателя.

Дополнительно заказ может быть подтвержден Продавцом одним из следующих способов:

- совершение Продавцом через Контактный центр исходящего вызова по контактному телефону, указанному Покупателем;

- направление Покупателю смс-сообщения с информацией о приемке заказа;

- направление сообщения на адрес электронной почты Покупателя.

Заказ может быть аннулирован при условии направления Покупателем уведомления об отказе не позднее, чем через 10 (десять) минут с момента подтверждения заказа Продавцом. 


Порядок возврата. Претензии покупателя 

Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Соглашения Покупатель вправе сообщить по электронной почте: call@konfetki34.ru

Претензии, в т.ч.  с требованиями о соразмерном уменьшении покупной цены товара, о возврате денежных средств, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде:  

  1. Непосредственно в Магазине; 

  2. Путем направления претензии на адрес электронной почты:info@konfetki34.ru или почтовым отправлением по адресу: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 18. 

  3. Заявление о возврате отправляется с адреса электронной почты, указанного Покупателем при размещении заказа. 

В претензии должны быть указаны сведения о Покупателе, перечисленные в п.3.4., предмет заказа, даты заключения договора купли-продажи, передачи товара, иные сведения по усмотрению Покупателя.

Возврат Покупателю полученных им денежных средств осуществляется на основании заявления, составленного по форме, размещенной на сайте, с указанием даты заключения (размещения заказа), причин возврата, даты передачи товара, банковского счета Покупателя  и сведений Покупателя, указанных им при размещении заказа (п. 3.4. Соглашения). 

Возврат Покупателю денежных средств на его банковский счет осуществляется в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту Покупателю).