0 Корзина

Ваша корзина пуста

Оплата и порядок возврата

Оплата

При заказе на сайте к оплате принимаются карты VISA International, Mastercard Worldwide, МИР и JCB, платеж осуществляется через платежный шлюз ПАО «Сбербанка России».

Заказ осуществляется через Личный кабинет или путем заполнения формы, размещенной на сайте. При заполнении формы заказа Покупатель указывает следующую информацию (поля, обязательные к заполнению): 

- фамилия, имя, отчество Покупателя;

- время получения заказа у Продавца или доставки его Покупателю и адрес доставки;

- сведения о товаре: отмечаются цифрой (количество) при выборе товара на сайте;

- контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя.

Заказ принимается при условии:

- указания Покупателем всех необходимых сведений (п.п. 3.4 и 3.5 «Пользовательского Соглашения»);

- подтверждения согласия Покупателя с «Политикой конфиденциальности» Продавца, путем нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» или «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

- оплаты Покупателем заказанного товара и (если применимо) услуг по доставке.

Продавец подтверждает заказ направлением в электронной форме кассового чека, подтверждающего оплату, на адрес электронной почты Покупателя.

Дополнительно заказ может быть подтвержден Продавцом одним из следующих способов:

- совершение Продавцом через Контактный центр исходящего вызова по контактному телефону, указанному Покупателем;

- направление Покупателю смс-сообщения с информацией о приемке заказа;

- направление сообщения на адрес электронной почты Покупателя.

Заказ может быть аннулирован при условии направления Покупателем уведомления об отказе не позднее, чем через 10 (десять) минут с момента подтверждения заказа Продавцом. 

Остались вопросы? Звоните! +7 (8442) 55-10-50


Порядок возврата. Претензии покупателя


Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Соглашения Покупатель вправе сообщить по телефону: +7 (8442) 55-10-50 и электронной почте: call@konfetki34.ru

Претензии, в т.ч.,  с требованиями о соразмерном уменьшении покупной цены товара, о возврате денежных средств, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде: 


  1. Непосредственно в Магазине;


  2. Путем направления претензии на адрес электронной почты: info@konfetki34.ru или почтовым отправлением по адресу: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 18.


  3. Заявление о возврате отправляется с адреса электронной почты, указанного Покупателем при размещении заказа.


В претензии должны быть указаны сведения о Покупателе, перечисленные в п.3.4., предмет заказа, даты заключения договора купли-продажи, передачи товара, иные сведения по усмотрению Покупателя.

Возврат Покупателю полученных им денежных средств осуществляется на основании заявления, составленного по форме, размещенной на сайте, с указанием даты заключения (размещения заказа), причин возврата, даты передачи товара, банковского счета Покупателя  и сведений Покупателя, указанных им при размещении заказа (п. 3.4. Соглашения). 

Возврат Покупателю денежных средств на его банковский счет осуществляется в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту Покупателю).