Оплата и порядок возврата

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! МЫ РАДЫ СООБЩИТЬ ВАМ, ЧТО ТЕПЕРЬ У НАС РАБОТАЕТ ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ НА ДОМ!


У НАС ВЫ СМОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ:

  • КОЛБАСЫ И ДЕЛИКАТЕСЫ;

  • КУЛИНАРНУЮ ПРОДУКЦИЮ;

  • КОНДИТЕРСКИЕ ИЗДЕЛИЯ;

  • МОЛОЧНУЮ ПРОДУКЦИЮ;

  • КОНСЕРВЫ И ПОЛУФАБРИКАТЫ;

ПРИНИМАЕМ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНУ +7 (906) 404-94-70 


ПОСМОТРЕТЬ АССОРТИМЕНТ >>>


Время доставки - 59 мин.


Период изготовления и доставки тортов на заказ  - 3 дня.


Время приёма заказов - с 8.00 до 20.00 часов  (по местному времени). 


Стоимость доставки - 250 рублей.


Бесплатно – при общей сумме заказа не менее 1 000 руб.


Минимальная сумма заказа – 500 рублей.


Доставка осуществляется только по четырем районам  -  Ворошиловскому, Центральному, Дзержинскому и Советскому (кроме п. Гумрак, п. Аэропорт и п. им. М. Горького, м-р Родниковая долина, ж-к Янтарный город, п. Верхняя Ельшанка).


Наш курьер доставит заказ по указанному адресу с  9.00 до 21.00 часов  в  течение 59 мин. или в определенное вами при оформлении заказа время. По указанному адресу курьер будет ждать 15 минут, после чего мы оставляем за собой право отменить доставку.


В случае неполучения Покупателем товара по причинам, не зависящим от Продавца, товар остается на хранении у Продавца в магазине по адресу ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18 не более чем на 24 часа. При этом срок хранения в любом случае заканчивается не позднее, чем за 1 час до истечения срока годности (хранения) товара. 


По истечении установленного в настоящем пункте срока обязанность Продавца по передаче товара Покупателю считается прекращенной. Сумма, уплаченная за товар, возврату не подлежит, в связи с отказом Покупателя от приемки товара.


В других случаях предлагаем Вам забрать Ваш заказ в удобное для Вас время в магазине-кулинарии на ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18 . Время работы с 9.00 до 21.00 


Адрес кулинарии: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18.


Электронная почта: call@konfetki34.ru


Телефоны: +7 (906) 404-94-70


Реквизиты:

ООО «ПРОСПЕКТ»

ОГРН 1207700006425/ИНН 7727437283, зарегистрирован межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве


Адрес магазина кулинарии: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, дом 18.


Оплата

При заказе на сайте к оплате принимаются карты VISA International, Mastercard Worldwide, МИР и JCB, платеж осуществляется через платежный шлюз ПАО «Сбербанка России».

Заказ осуществляется через Личный кабинет или путем заполнения формы, размещенной на сайте. При заполнении формы заказа Покупатель указывает следующую информацию (поля, обязательные к заполнению): 

- фамилия, имя, отчество Покупателя;

- время получения заказа у Продавца или доставки его Покупателю и адрес доставки;

- сведения о товаре: отмечаются цифрой (количество) при выборе товара на сайте;

- контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя.

Заказ принимается при условии:

- указания Покупателем всех необходимых сведений (п.п. 3.4 и 3.5 «Пользовательского Соглашения»);

- подтверждения согласия Покупателя с «Политикой конфиденциальности» Продавца, путем нажатия кнопки «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» или «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

- оплаты Покупателем заказанного товара и (если применимо) услуг по доставке.

Продавец подтверждает заказ направлением в электронной форме кассового чека, подтверждающего оплату, на адрес электронной почты Покупателя.

Дополнительно заказ может быть подтвержден Продавцом одним из следующих способов:

- совершение Продавцом через Контактный центр исходящего вызова по контактному телефону, указанному Покупателем;

- направление Покупателю смс-сообщения с информацией о приемке заказа;

- направление сообщения на адрес электронной почты Покупателя.

Заказ может быть аннулирован при условии направления Покупателем уведомления об отказе не позднее, чем через 10 (десять) минут с момента подтверждения заказа Продавцом. 


Порядок возврата. Претензии покупателя


Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Соглашения Покупатель вправе сообщить по электронной почте: call@konfetki34.ru

Претензии, в т.ч.  с требованиями о соразмерном уменьшении покупной цены товара, о возврате денежных средств, передаются Продавцу Покупателем по своему усмотрению в письменном виде: 


  1. Непосредственно в Магазине;


  2. Путем направления претензии на адрес электронной почты:info@konfetki34.ru или почтовым отправлением по адресу: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 18.


  3. Заявление о возврате отправляется с адреса электронной почты, указанного Покупателем при размещении заказа.


В претензии должны быть указаны сведения о Покупателе, перечисленные в п.3.4., предмет заказа, даты заключения договора купли-продажи, передачи товара, иные сведения по усмотрению Покупателя.

Возврат Покупателю полученных им денежных средств осуществляется на основании заявления, составленного по форме, размещенной на сайте, с указанием даты заключения (размещения заказа), причин возврата, даты передачи товара, банковского счета Покупателя  и сведений Покупателя, указанных им при размещении заказа (п. 3.4. Соглашения). 

Возврат Покупателю денежных средств на его банковский счет осуществляется в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту Покупателю).